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Sportello
Orari
8h30-12h30 / 13h30-16h30
Informazioni
Durante gli orari di apertura la cancelleria generale garantisce i servizi di reception, prenotazione degli appuntamenti e fornisce informazioni generali sull’ufficio di mediazione.
Responsabile
Jean-Martin DROZ
Vicesegretario generale
Competenze
La Greffe universel:
- Accoglie, informa e orienta le persone interessate, gli-le avvocati-e e gli ausiliari di giustizia
- Accompagna le persone interessate nelle loro pratiche amministrative
- Provvede alla distribuzione di opuscoli informativi, brochure e formulari
- Riceve gli atti procedurali, gli elenchi di mezzi di prova (elementi di prova allegati alla domanda giudiziale) e altri documenti destinati alle giurisdizioni e ai servizi
- Procede agli incassi per mezzo di carte di credito e Twint
Prestazioni fornite
- Deposito di documenti, mezzi di prova e atti.
Il deposito di mezzi di prova, documenti e formulari è facilitato: ora è possibile depositare documenti destinati a tutte le giurisdizioni e i servizi in un unico punto.
I termini di ricorso e di evasione delle pratiche sono rispettati: le pratiche che richiedono un trattamento urgente sono immediatamente trasmesse, per via elettronica, alla giurisdizione o al servizio destinatario.
Le pratiche non urgenti depositate dopo le ore 13h pervengono alla giurisdizione o al servizio interessato il mattino successivo. Le pratiche depositate il mattino, ossia tra le 8h e le 13h, pervengono al destinatario il giorno stesso.
- Distribuzione e ricezione di formulari
Dei formulari sono a disposizione sulla pagina dedicata del nostro sito Internet. In caso di dubbi o di domande, la cancelleria generale la orienterà verso il o i formulari relativi alla sua domanda. La Greffe universel è inoltre a disposizione per rispondere alle domande riguardanti il contenuto di tali formulari.
- Incasso mediante carta di credito/debito e Twint
Su presentazione di un invito di pagamento, la Greffe universel effettua diversi tipi di incassi, relativi a una procedura:
- Richiesta di rilascio di atti e documenti
- Richiesta di copie di documenti
- Avvisi di fallimento
- Approvvigionamento dei conti avvocati
In caso di deposito della pigione e su presentazione del formulario debitamente compilato, sarà possibile pagare la prima pigione depositata, direttamente presso la Greffe universel.
Organizzazione e composizione
La Greffe universel è composta:
- Da uno sportello informazioni che orienta il pubblico e fornisce informazioni succinte
- Da 2 sportelli che forniscono prestazioni alle giurisdizioni e ai servizi del Potere giudiziaro
La Greffe universel fa capo al Segretariato generale del Potere giudiziaro.
